领航鲸 PilotAI 隐私政策
版本 V1.0 · 生效日期 2026-08-20 · 主体：杭州瞬维智能科技有限公司
一、我们收集哪些信息
下表是全部收集项。表外的信息我们不收集。
1.2 我们不收集你的身份证号、银行卡号、人脸或声纹信息、精确地理位置与行踪轨迹。
1.3 支付过程中的银行卡号、支付密码等信息由微信支付直接处理，我们不接触，只接收支付结果与渠道交易号。
1.4 你可能在品牌资料、事实卡或与顾问的对话中主动填入他人的个人信息（如创始人姓名、联系人电话）。这类信息由你自行决定是否填写；填写即视为你已取得该个人的授权。我们建议不要在这些字段中填入非必要的个人信息。
| 场景 | 信息 | 用途 | 是否必需 |
|---|---|---|---|
| 注册 | 手机号 | 建立账号、登录、接收服务通知 | 必需 |
| 注册 | 短信验证码 | 校验手机号归属 | 必需 |
| 注册 | 密码（加盐哈希存储，我们无法还原） | 登录校验 | 必需 |
| 注册 | 称呼、销售邀请码 | 界面称呼；确定业绩归属的对接人 | 选填 |
| 注册 | 来源渠道（referrer、UTM 参数、落地页路径） | 了解你从哪个渠道知道我们，用于渠道效果统计 | 自动记录 |
| 微信登录 | 微信 OpenID、UnionID、公开昵称与头像 | 扫码登录与账号绑定 | 使用该方式时必需 |
| 使用中 | 品牌名、公司全称、官网地址、品类词、经营地域、经营简介、竞对名单、事实卡 | 生成监测问句、诊断与稿件 | 必需 |
| 使用中 | 你回填的发布链接与发布平台账号名称 | 追踪发布效果 | 使用该功能时必需 |
| 使用中 | 操作日志、访问 IP、浏览器与设备信息 | 安全风控、防刷、故障排查 | 必需 |
| 付费 | 订单号、金额、支付渠道交易号、支付时间 | 履约、对账、退款处理 | 必需 |
| 开票 | 发票抬头、纳税人识别号、接收邮箱 | 开具发票 | 申请开票时必需 |
| 商务咨询 | 姓名、手机号、公司名称 | 由商务与你联系 | 提交表单时必需 |
二、我们如何使用
2.1 提供你所购买的服务并履行合同义务。
2.2 账号安全、风险控制与防止刷取免费额度。
2.3 服务改进与内部统计分析。用于此目的时使用去标识化数据，分析结果不指向具体个人或具体品牌。
2.4 经你另行同意后，向你发送产品更新与营销信息；你可随时通过短信退订或联系我们停止接收，退订不影响你使用已购服务。
2.5 我们不会将你的品牌资料、探测结果、生成的稿件用于训练任何机器学习模型，也不会将其提供给与你存在竞争关系的其他客户。
三、第三方共享重要
3.1 为实现服务功能，我们会将必要信息传输给下列第三方。除此之外，我们不向任何第三方出售、出租或提供你的信息。
3.2 传输给 AI 引擎的内容不包含你的手机号、账号标识或其他可直接识别个人身份的信息。
3.3 我们与上述第三方签署数据处理协议，要求其按不低于本政策的标准处理数据。第三方在其自身业务范围内的处理行为，适用其各自的隐私政策。
3.4 因合并、收购或重组导致数据转移的，我们会要求承接方继续受本政策约束，并事先通知你。
3.5 依法配合司法机关、行政机关的调取要求时，我们可在法定范围内提供必要信息。
| 第三方 | 传输内容 | 目的 |
|---|---|---|
| 各 AI 引擎服务商（火山引擎、深度求索、腾讯云、阿里云、月之暗面、百度智能云、OpenAI、Google、Perplexity、xAI、Anthropic 等） | 探测问句、品牌与品类词、稿件生成所需的提示内容 | 调用模型接口完成探测与生成 |
| 短信服务商 | 手机号、验证码内容 | 发送验证码与服务通知 |
| 微信支付 | 订单号、金额、商品描述 | 收款与对账 |
| 微信开放平台 | 授权码 | 扫码登录 |
| 云计算与对象存储服务商 | 上述数据的存储与计算 | 基础设施 |
| 社媒数据服务商 | 品牌名与关键词 | 社媒口碑监测 |
四、存储与出境重要
4.1 你的信息存储在中华人民共和国境内的服务器上。
4.2 使用海外市场功能时，探测问句、品牌名与品类词会传输至境外 AI 引擎（如 OpenAI、Google、Anthropic 等）。该传输的内容为经营信息，不包含手机号、账号等个人信息。如你在品牌资料中主动填入了个人信息，该部分会随之传输——请参见第 1.4 条。开通海外市场功能时会就此单独提示。
4.3 保存期限：账号存续期间持续保存；账号注销后个人信息在六个月内删除或匿名化。法律另有要求的除外——依《电子商务法》，交易与订单信息自交易完成之日起保存不少于三年。
五、你的权利
5.1 查阅与复制：账号内可查看全部品牌资料、探测记录与账单；需要完整副本的可联系我们。
5.2 更正：品牌资料、称呼、联系方式均可在产品内自行修改。
5.3 删除：可删除单个品牌及其数据，或注销整个账号。
5.4 撤回同意：可随时撤回对营销信息、非必需信息收集的同意。撤回对提供服务所必需的信息的同意，将导致相应功能无法继续使用，但不影响撤回前处理行为的效力。
5.5 注销账号：可在产品内申请或联系我们。注销后数据不可恢复。
5.6 获取副本与转移：可申请获取你的个人信息副本，符合条件的我们协助转移至你指定的接收方。
5.7 投诉：我们在收到请求后十五个工作日内响应。你也可以向网信、市场监管等主管部门投诉。
六、Cookie 与同类技术
6.1 我们使用必要的 Cookie 维持登录状态。
6.2 我们在你首次访问营销页面时，将来源渠道信息（referrer、UTM 参数、落地路径）写入名为 geo_attrib 的 Cookie，有效期三十天，仅记录首次来源，仅在你注册时读取一次，用于统计渠道效果。
6.3 我们不使用第三方广告追踪 Cookie，不进行跨站行为画像。
6.4 你可通过浏览器设置清除或阻止 Cookie；阻止必要 Cookie 会导致无法保持登录状态。
七、未成年人
本服务不面向未满十八周岁的自然人。若我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将尽快删除。
八、安全措施
8.1 传输全程使用 HTTPS 加密；密码采用加盐哈希存储，我们无法还原你的原始密码。
8.2 内部访问遵循最小必要原则并留存审计日志。
8.3 发生或可能发生信息泄露的，我们将按法律规定及时告知你并向主管部门报告，同时说明已采取的补救措施与你可采取的应对建议。
九、政策更新与联系方式
9.1 本政策更新时，我们在网站公告并通过站内消息通知；涉及收集范围、用途或共享方发生实质变化的，我们会重新征得你的同意。
9.2 个人信息保护相关问题、行使第五节所列权利，或对我们的处理行为有异议的，请联系：电话 189-6811-1983（工作日 9:00–18:00）。我们在收到请求后十五个工作日内响应。